동부화재 고객센터 이용팁 알아보기
목차
1. 동부화재보험 고객센터 전화번호
2. 고객센터 운영시간/ ARS 단축번호
3. db 손해보험 인터넷 보험 고객센터
DB손해보험(동부화재) 고객이신가요?
이번 포스팅에서는 해당 보험사의
고객센터에 대해 다뤄보려고 합니다.
상품에 가입하신분들 중 보험청구 및
해지, 자동차 고장 긴급 출동 포함 다양한
상담 문의를 위해 고객센터 전화번호를
찾으시는 분들이 있으실 거예요.
조금 더 편리하게 고객 콜센터를
이용하셨으면 해서 상담센터 이용 팁
(고객상담센터 전화번호와 운영시간,
통화료 절약을 위한 ARS 단축 번호 등)을
정리해 전해드리고자 합니다.
그럼, 이어서 자세히 알아볼까요?
고객센터 이용 팁 알아보기
<고객상담센터 대표번호 안내>
동부화재 고객상담센터
대표번호 1588-0100입니다.
타 회사에서 존재하는 별도의
080 수신자 무료전화를 제공하지 않습니다.
온전히 고객 부담 유료 전화입니다.
일반적으로 상담 시,
꽤 많은 통화시간이 소요될 것입니다.
통화료가 부담이 될 수 있으니
하나의 팁을 전하자면,
상담사 연결 시 다시금 전화를 달라고
양해 부탁하시면 통화료를
절약하실 수 있을 겁니다.
더불어 상담 예약 하기 서비스를
이용하시면, 전문 상담자가
전화를 주신다고 합니다. 그럼,
통화료는 무료이겠죠?
무료상담 예약하기
<상담 예약방법>
1. 네이버에서 DB손해보험을 검색 후,
공식 홈페이지에 접속합니다.
2. 아래의 사진을 참고, 고객센터 카테고리와
상담예약 버튼을 눌러줍니다.
3. 가입자 정보와 상담 내용 등을 입력 후,
상담 예약 하기를 완료합니다.
상담 예약 신청하면,
평일 9시에서 18시 사이
전문 상담사가 전화를 주신다고 합니다.
<고객센터 운영시간 및 ARS 단축번호>
평일 운영시간은 9시~18시입니다.
토요일은 9시~13시까지 운영합니다.
단, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
콜센터를 이용할 시, 상담사 연결 시간을
줄이기 위해 전화기 단축번호를 이용하면
편리한대요. 이어서
평일/토요일 콜센터 업무 종류와
ARS단축번호 등의 이용팁을 알아보아요.
평일에는 모든 업무의 상담이 가능합니다.
ARS 연결 시, 상담사 연결은 0번 질병, 상해와
화재보험 사고 접수는 단축번호 4번입니다.
그 외 업무는 아래와 같습니다.
토요일의 경우, 평일과 상담 가능한
업무 내용이 다르니 체크해주셔요.
자동차 고장 긴급출동은 단축번호 1번입니다.
보험청구안내는 6번이네요.
공휴일의 경우, 상담사와의 상담은 제한되며
자동차사고 긴급출동이나 보험 사고 접수,
각종 문자안내 서비스만 가능합니다.
동부화재 인터넷 보험 고객센터
인터넷 보험 콜센터 번호는
1600-0100 입니다.
운영시간은 위의 대표 고객센터와
동일합니다. 공휴일은 휴무
인터넷을 통한 상품 가입이나
계약 변경 해지를 원하시면
아래의 내용을 참고하시길 바랍니다.
글은 작성일 기준 db 손해보험 홈페이지를
참고하였음을 전합니다. 보다 자세하고
정확한 내용은 해당 사이트나 고객센터에
문의하시면 도움이 되실 거예요.
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